Опрос клиентов

image description
Удовлетворенность клиентов Вашими услугами или товарами — одно из основных условий успешного развития Вашего бизнеса.


Опрос клиентов

На момент заключения Договора, клиент только знакомится с Вашим продуктом. Оценить его плюсы и минусы он может только исходя из информации, содержащееся в коммерческом предложении, со слов Ваших менеджеров или из отзывов других пользователей. И только по прошествии времени, воспользовавшись продуктом самостоятельно, клиент может понять, что ему в нем нравится, а что нет. Именно это, осознанное, мнение всегда важно поставщику.

Самый простой и надежный способ узнать, на сколько Ваш продукт нравится пользователям — это заказать услугу «опрос клиентов по телефону». Это позволит Вам не только выявить сильные и слабые стороны продукта как такового, но и оценить работу Ваших сотрудников, которые вовлечены в процесс общения с клиентами.

Информация, получаемая путем опросов клиентов по телефону, также необходима в процессе корректировки путей развития компании — для оценки перспективных направлений. Ведь такие опросы помогают понять, что интересно самим пользователям, и, соответственно, что будет пользоваться спросом.

Мы проведем опрос Ваших клиентов по специально для Вас разработанным и заранее согласованным сценариям, занесем данные в Вашу CRM — систему и предоставим наглядные и подробные отчеты. Вам останется лишь сделать выводы и определить концепцию своего дальнейшего развития.

Закажите услугу по проведению опроса по телефону в колл-центре Новита сегодня, чтобы определить перспективные направления для развития Вашей компании завтра.