Горячая линия

image description
Колебания количества звонков в зависимости от сезона, проводимых акций и прочих факторов — не проблема для Вас с горячей линией Новита! — мы в кратчайшие сроки подготавливаем нужное количество операторов под Ваши нужды, а в случае затишья в Вашем бизнесе, перекидываем на другие проекты — и Вам не надо платить за сотрудников, которые временно не нужны.

Горячая линия

В Вашей организации планируется запуск активной рекламной кампании? Или спрос на продукцию так возрос, что штатные сотрудники не успевают обслуживать увеличившееся количество входящих звонков? — нужна команда грамотных специалистов, которые ответят на все вопросы Ваших клиентов, не заставляя их долго ждать!

Такая команда уже есть в колл-центре Новита! — Вам достаточно лишь дать нам информацию, которую необходимо доносить до клиентов.

Преимущества “Горячей линии Новита” по сравнению с организацией штатного колл-центра:

  • не требует затрат на аренду офиса
  • не требует организации рабочих мест для сотрудников горячей линии (столы, компьютеры, телефоны и т.д.)
  • не требуется настройка ПО
  • не нужно заниматься утомительным рекрутингом
  • не требуется проводить обучение — Вы просто единоразово даете информацию, а мы самостоятельно настраиваем программу с подсказками для операторов и обучаем их работе с Вашим продуктом
  • не надо думать над отчетностью по работе горячей линии — мы уже все продумали за Вас и легко настроим модуль отчетов под Ваши нужды.
  • не надо беспокоиться, что сотрудники могут заболеть или уйти в отпуск. Операторы колл-центра взаимозаменяемы — Вашу компанию всегда будет обслуживать то количество людей, которое необходимо.

Что может горячая линия Новита?

  • консультирование клиентов компании по продуктам или услугам Вашей компании
  • запись клиентов
  • помощь клиентам при регистрации на Вашем сайте/портале
  • информирование по текущим акциям
  • соединение клиентов со специалистами Вашей компании
  • работа в качестве on-line консультанта с Вашего сайта
  • консультирование клиентов, обратившихся через форму регистрации на Вашем сайте
  • переписка по e-mail
  • и многое другое

Мы с максимальным вниманием относимся к каждому проекту. Для нас действительно важно, чтобы Ваши клиенты, позвонившие на горячую линию, получали всю необходимую информацию и чувствовали себя комфортно, а Ваш бизнес развивался и процветал.

Для того, чтобы приступить к разработке Вашего проекта с индивидуальным менеджером колл-центра Новита, дастаточно просто оставить заявку на нашем сайте или позвонить нам!