Виртуальный секретарь

image description
Одна из самых популярных услуг нашего Колл-центра «Виртуальный секретарь» будет интересна как стартапам, только начинающим свой путь в бизнесе, так и крупным компаниям с разветвленной сетью офисов.


Виртуальный секретарь Новита — это минимум затрат при максимальном сервисе:

  • не надо платить за аренду офиса
  • не требуется организация рабочего места
  • стоимость услуги «виртуальный секретарь» значительно ниже, чем зарплата секретаря, который находится в штате компании.

При этом:

  • все виртуальные секретари колл-центра Новита проходят специальное обучение и сдают квалификационные экзамены, что гарантирует высокий уровень профессионализма.
  • воспользовавшись услугой «виртуальный секретарь» в колл-центре Новита, Вы получаете не одного секретаря, а сразу несколько высококвалифицированных сотрудников, которые способны принять и обработать любое количество вызовов, поступающих в Вашу компанию.

Виртуальный секретарь Новита — максимальный контроль при максимальном территориальном охвате:

Один центр приема и обработки вызовов Новита может обрабатывать звонки, поступающие во все регионально распределенные офисы Вашей компании и консолидировать информацию в единой базе.
Колл-центр Новита позволяет осуществлять интеграцию по SIP, поэтому мы с одинаковой легкостью готовы принимать звонки, приходящие на Ваш калининградский или владивостокский номер.

Виртуальный секретарь Новита — это помощь в нужный момент:

Услуга может быть подключена именно на тот срок, который Вам нужен — например, пока Ваш секретарь в отпуске, или на время проведения акций или других мероприятий, когда поток входящих звонков значительно выше обычного и штатные секретари не справляются с временно возросшим объемом работы.

Что может виртуальный секретарь Новита?

  • принимать входящие вызовы и переключать звонящих на нужных сотрудников Вашей организации (на внутренний номер или на мобильный)
  • в случае отсутствия сотрудника на месте или его занятости, записывать информацию, вносить ее в Вашу CRM систему и отправлять на почту адресату
  • консультировать клиентов по всем тем вопросам, ответы на которые способен дать штатный секретарь
  • принимать факс
  • напоминать Вашим партнерам о предстоящей встрече
  • организовывать совещания
  • работать с электронной почтой.

Виртуальный секретарь Новита — Ваш верный помощник, который никогда не заболеет и не уйдет в отпуск