Телемаркетинг

image description
Телемаркетинг на сегодняшний день является одним из самых действенных методов привлечения клиентов. Каким бы замечательными не были Ваши товары или услуги, далеко не факт, что об этом знают Ваши потенциальные клиенты. Возможно, они просто не догадываются о существовании продукта, который Вы предлагаете, или сотрудничают с Вашими конкурентами, т.к не знают о Вашем, более интересным для них, предложении.


При помощи телемаркетинга, Вы можете донести до них эту информацию.

Все просто: Вы заказываете услугу телемаркетинга у нас, и наши высококвалифицированные операторы обзванивают базу Ваших потенциальных клиентов, донося до них информацию о продуктах или услугах, которые Вы готовы им предложить. В случае их заинтересованности, информация о них передается в Ваш отдел продаж для последующей обработки и заключения договора.

Плюсы телемаркетинга:

  1. По сравнению с холодными звонками, осуществляемыми менеджерами Вашей компании
    По статистике, из 100% обзвоненных клиентов, в лучшем случае, заинтересовываются только 20%. Соответственно, 80% времени Ваших менеджеров тратится впустую. При первичной обработке базы с помощью телемаркетинга, менеджеры работают только с «теплыми» клиентами.
  2. По сравнению с контекстной рекламой
    Контекстная реклама видна только тем людям, которые ищут то, что Вы предлагаете в Интернете. Путем телемаркетинга можно донести информацию до тех, кто интернетом не пользуется / не знает о том, что ему будет полезно то, что вы предлагаете / заключил договор с Вашими конкурентами и больше ничего не ищет, т.к считает вопрос для себя решенным.
  3. По сравнению с рекламой в СМИ
    Реклама по телевидению, радио или в печатных изданиях гораздо более дорогостоящая, чем телемаркетинг.
    Телемаркетинг имеет более четкую направленность, чем реклама, предназначенная для широких масс. Звонки осуществляются только тем лицам, которые потенциально могут быть заинтересованы в Вашем предложении (например, только владельцам автомобилей BMW, или только салонам-парикмахерским).
    Телемаркетинг — это личное общение одного человека с другим, а информация, поступающая по средствам личного общения, воспринимается значительно лучше, чем увиденная или услышанная реклама.

Услуга телемаркетинга в колл-центре Новита:

  • обзвон Ваших потенциальных клиентов высококвалифицированными операторами
  • продуманные и зафиксированные в системе сценарии звонков
  • возможность контролировать качество работы, прослушивая любое количество разговоров
  • результаты, которые видны сразу (итоги каждого звонка незамедлительно фиксируются и доступны клиенту)
  • возможность незамедлительного оповещения менеджера Вашей компании в случае заинтересованности клиента
  • возможность внесения информации сразу в Вашу CRM систему
  • удобные статистические отчеты по ряду показателей
  • любая степень вовлеченности колл-центра в процесс продаж:
    • только обзвон и передача информации
    • формирование лидов + отправка КП
    • полный цикл сделки: от звонка до договора
    • любые промежуточные варианты

Мы индивидуально подходим к каждому заказу.